AVISO DE PRIVACIDAD
(Vigente a partir del 9 de junio de 2012)
I.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En HERRERA MOTORS DE AGUASCALIENTES S.A. DE C.V. (El Distribuidor), con domicilio en Boulevard a Zacatecas No. 545, Frac. Las Hadas, CP. 20140, Aguascalientes, Ags., la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.
II.- FINALIDADES
Más que una política, en El Distribuidor tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. Al proporcionarnos sus datos personales (tales como: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono celular y fijo, RFC, CURP, edad, sexo, estado civil y usuario de redes sociales como Facebook y Twitter), consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos, y entiende que podrán ser tratados por el Distribuidor y/o sus proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica y fungen como encargados en términos de los establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley), con las siguientes finalidades:
- Para el caso de clientes:
1. Proveerle del bien y/o servicio que solicite (p. ej.: cuando compre un vehículo, partes, refacciones y accesorios o solicite el servicio de mantenimiento de su vehículo).
2. Hacer válida la garantía de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios.
3. Llevar a cabo los llamados a revisión de su vehículo.
4. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.
5. Llamar para verificar la calidad de los servicios prestados.
6. Enviar estados de cuenta.
7. Entregar o recoger su vehículo a domicilio en casos especiales.
8. Renovar la póliza de seguro.
9. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p. ej.: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).
10. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.
11. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.
12. Para enviarle felicitaciones de cumpleaños.
13. contactarlo para entrega de cortesías.
Es importante mencionar que las finalidades 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8 dan origen y son necesarias para mantener nuestra relación jurídica. En sentido opuesto, las finalidades 9, 10, 11, 12 y 13 no dan origen ni son necesarias para mantener nuestra relación jurídica, por lo que en cuanto a éstas últimas, usted tiene el derecho a oponerse o bien revocar su consentimiento para que El Distribuidor deje de tratar sus datos personales con dichas finalidades, lo cual podrá hacer a través de una solicitud ARCO conforme más adelante se explica.
- Para el caso de clientes potenciales:
1. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p. ej.: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).
2. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.
3. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.
Para este caso, las finalidades por las que El Distribuidor recaba sus datos personales no dan origen ni son necesarias para mantener una relación jurídica, por lo que usted tiene el derecho a oponerse a éstas o bien revocar su consentimiento para que El Distribuidor deje de tratar sus Datos Personales, lo cual podrá hacer a través de una solicitud ARCO conforme más adelante se explica.
III.- OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Si usted desea dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, puede hacerlo valer a través de una solicitud de oposición en términos de lo establecido en el capítulo V de este Aviso de privacidad.
IV.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
- Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Le informamos que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a El Distribuidor. En este sentido y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de La Ley y 68 de su Reglamento, sus datos personales podrían ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
(i) sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas a El Distribuidor, y
(ii) General Motors de México, S. de R.L. de C.V. (GMM) con quien tiene una relación jurídica.
Cabe mencionar que El Distribuidor tiene celebrados contratos con GMM, en donde se delimita el uso que le pueden dar a los datos personales de los clientes; sin embargo, para conocer a fondo el tratamiento que GMM da a los datos personales de sus clientes y clientes potenciales, lo invitamos a conocer el Aviso de privacidad de GMM en su página en Internet www.gm.com.mx
- Transferencias con consentimiento:
En adición a lo anterior, El Distribuidor podrá transferir sus datos personales a Instituciones de Crédito con la finalidad de A) otorgamiento de créditos automotrices. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
* No consiento que mis datos personales sean transferidos para la finalidad A.
V.- SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de los procedimientos que hemos desarrollado e implementado para dichos efectos y los cuales podrá conocer través del Departamento Legal al teléfono 44-4834-8100 y a los correos administración@chevroletherreramotors.com.mx y 550admon@prodigy.net.mx.
Para el caso de las solicitudes de acceso, y siempre que éstas resulten procedentes conforme a la legislación aplicable y vigente, El Distribuidor le entregará una copia del registro que tiene de sus datos personales al (i) correo electrónico que usted señale en su solicitud de acceso, o (ii) podrá recogerlo personalmente, previa identificación en el Departamento Legal de El Distribuidor, a elección del Distribuidor.
VI.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por El Distribuidor. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en Internet www.chevroletherreraags.com.mx o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que El Distribuidor determine para tal efecto.
AVISO DE VIDEOGRABACIÓN
Le informamos que usted está siendo videograbado por las cámaras de seguridad de Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. ubicado en Blvd. a Zacatecas #545, Fracc. Las Hadas, C.P. 20140, Aguascalientes, Aguascalientes.
Las imágenes capturadas por las cámaras de video vigilancia serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, así como la seguridad de las instalaciones y bienes Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V
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IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. Ubicado en Blvd. a Zacatecas #545, Fracc. Las Hadas, C.P. 20140, Aguascalientes, Aguascalientes.
DATOS PERSONALES QUE RECABA HERRERA MOTORS DE AGUASCALIENTES, S.A. DE C.V. Y EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
Los datos personales que recaba Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. son solamente su imagen, Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. no recaba ni trata datos personales sensibles.
FINALIDADES PRIMARIAS
Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. tratará sus datos personales para su seguridad y de las personas que nos visitan, así como la seguridad de las instalaciones y bienes de Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. a través de los sistemas de videograbación (cámaras de seguridad).
FINALIDADES SECUNDARIAS
Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V, no tratará sus datos personales para finalidades secundarias
TRANSFERENCIAS
Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. tratará sus datos personales para su seguridad y de las personas que nos visitan asi como la seguridad de las instalaciones y bienes de Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. a través de los sistemas de videograbación (cámaras de seguridad).
MEDIO PROCEDIMIENTO PARA DERECHO ARCO Y REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición lo sucesivo “Derechos ARCO”, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un escrito a la atención de “Protección de Datos” a la siguiente dirección de correo electrónico: administración@chevroletherreramotors.com.mx y 550admon@prodigy.net.mx
Le recordamos que los derechos ARCO solo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual escrito que nos envié debe acompañarse con alguna de las siguientes identificaciones oficiales, INE, pasaporte o documento migratorio que constaté la legal estancia del extranjero en el país.
Así mismo le informamos que para que su solicitud es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad, tal y como se señala en los artículos 32, 34 y 35 de la LFPDPPP.
Datos Del Titular: Nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico (donde se le comunicara respuesta de la presente).
Información Del Representante (Solo Si Aplica): Nombre completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso carta poder firmada ante dos testigos.
Derechos De ARCO: Indicar el derecho (s) que desea ejercer. Acceso, rectificación, cancelación y/o oposición.
Así mismo se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derechos (s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
Otra Documentación Necesaria: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales, favor de acompañar la documentación que sustente dicho cambio como se muestra a continuación (dato incorrecto/dato correcto/documento acreditativo).
En caso de que la información proporcionada en su escrito se errónea o insuficiente, o bien no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su escrito de solicitud de derechos, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo. Usted contara con diez (10) días hábiles para atender al requerimiento contados a partir del día siguiente que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente.
El Departamento de Protección de Datos le comunicara la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su escrito, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se le comunique la respuesta. La respuesta se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.
LIMITACION Y/O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su escrito de solicitud de derechos al Departamento de Protección de Datos a la siguiente dirección de correo electrónico: administración@chevroletherreramotors.com.mx y 550admon@prodigy.net.mx.
Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su escrito se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Protección de Datos lo registrara en nuestro listado de exclusión interno.
MEDIO PARA COMUNICAR CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso Herrera Motors de Aguascalientes, S.A. de C.V. dará a conocer las actualizaciones por los mismos medios y en la misma ubicación o establecimiento en el que se ha puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
